Ни одного файла не появилось в сделке, хотя автозагрузка отработала без ошибок. Настроил интеграцию с внешней системой, документы по идее должны были подтянуться в карточку, но поле осталось пустым. Кто-нибудь сталкивался с таким поведением?

Каждый раз одна и та же история с роботами в CRM: файл технически загружается, но не привязывается к нужной записи. Скорее всего, дело в том, что передаётся просто ссылка, а не сам объект файла в нужном формате.

Ожидаешь, что документ просто появится в карточке сам по себе, а на деле оказывается, что важен способ передачи данных в конкретное поле. В Битрикс24 поле типа файл принимает не произвольную ссылку, а специальный идентификатор, который формируется после загрузки через API. Я потратил много времени, пока не разобрался с этим нюансом. Подробнее про механику работы с таким полем написано здесь https://roboteka24.ru/blog/pole-fajl-bitrix24/