Долгое время всё работало без единого сбоя, коллеги дозванивались мгновенно. Сейчас звонки обрываются прямо посреди разговора, чаты зависают. Хотелось бы понять: это у всех так или только у меня? Как вообще сейчас выбирают корпоративную связь?

Никаких чудес от старых решений не ждите. Я сам лет пять пользовался одной системой, пока она не начала падать каждые две недели. Скорее всего, дело в том, что нагрузка на серверы выросла, а инфраструктура осталась прежней.

Только недавно разбирался с этой темой и могу сказать, что выбор реально зависит от того, насколько приложение встроено в рабочие процессы. Для бизнеса критично, чтобы мессенджер не просто работал сам по себе, а интегрировался с CRM или другими системами. Например, предлагаю посмотреть возможности здесь https://messengerphronesis.ru/