Искать  
 
   
 
Helpdesk (Ticket) система для EE
Отправлено: 08 Январь 2013 04:59 P.M.   [ Игнорировать ]
Новичок
Rank
Всего сообщений:  40
Зарегистрирован  2010-05-04

Здравствуйте!

Прошу подсказать, т.к в ЕЕ новичок.

До ЕЕ в качестве основной CMS использовал HostCMS. В данной системе был реализован целый модуль для поддержки клиентов. _http://hostcms.ru/hostcms/application-area/helpdesk/

Подскажите, есть что-то подобное для ЕЕ?

В EllisLab вроде как, поддержка также осуществляется посредством тикетов?, возможно данный модуль есть в продаже?

Профиль
 
 
Отправлено: 09 Январь 2013 09:02 A.M.   [ Игнорировать ]   [ # 1 ]
Sr. Member
Avatar
RankRankRankRank
Всего сообщений:  463
Зарегистрирован  2009-08-07

Есть такой.
HelpDesk

 Подпись 

Ум - как бюст: надо иметь, но выпячивать не стоит
SSD Cloud Hosting

Профиль
 
 
Отправлено: 09 Январь 2013 05:57 P.M.   [ Игнорировать ]   [ # 2 ]
Новичок
Rank
Всего сообщений:  40
Зарегистрирован  2010-05-04

Более дешевого или бесплатного варианта нету?

Профиль
 
 
Отправлено: 10 Январь 2013 08:59 A.M.   [ Игнорировать ]   [ # 3 ]
Sr. Member
Avatar
RankRankRankRank
Всего сообщений:  463
Зарегистрирован  2009-08-07

Вряд ли. Для такого рода “служб” обычно используют сторонние разработки. Но если необходима тесная интеграция с движком - то только этот вариант.

 Подпись 

Ум - как бюст: надо иметь, но выпячивать не стоит
SSD Cloud Hosting

Профиль
 
 
Отправлено: 10 Январь 2013 02:00 P.M.   [ Игнорировать ]   [ # 4 ]
Member
Avatar
RankRankRank
Всего сообщений:  224
Зарегистрирован  2010-11-20

Ну почему же иак категорично?
Некоторые, даже функционал модуля пользователя
умудряются реализовать на стандартных каналах
Core версии и Saef. Причем пользовательский
интерфейс получается намного богаче привычного,
стандартного решения. А это, так и того проще...

Профиль
 
 
Отправлено: 10 Январь 2013 02:43 P.M.   [ Игнорировать ]   [ # 5 ]
Студент
Avatar
RankRank
Всего сообщений:  113
Зарегистрирован  2010-07-12

Но, ТС написал, что в ЕЕ он новичок, и чтобы новичку поднять такой сервис придется потратить в лучшем случае месяц. Может проще раскошелиться на 150$?

Профиль
 
 
Отправлено: 10 Январь 2013 03:53 P.M.   [ Игнорировать ]   [ # 6 ]
Member
Avatar
RankRankRank
Всего сообщений:  224
Зарегистрирован  2010-11-20

Да пусть тратит... и всегда остается новичком.
И опять -  каждый раз платит кому-то за что-то...
Мы очень богато живем в нефтяной стране wink

Профиль
 
 
Отправлено: 10 Январь 2013 04:46 P.M.   [ Игнорировать ]   [ # 7 ]
Sr. Member
RankRankRankRank
Всего сообщений:  987
Зарегистрирован  2008-09-27

По моему средствами канала + saef + zenbu отлично можно реализовать по свой вкус

Профиль
 
 
Отправлено: 10 Январь 2013 05:25 P.M.   [ Игнорировать ]   [ # 8 ]
Sr. Member
Avatar
RankRankRankRank
Всего сообщений:  463
Зарегистрирован  2009-08-07
Afgan - 10 Январь 2013 02:00 P.M.

Ну почему же иак категорично?
Некоторые, даже функционал модуля пользователя
умудряются реализовать на стандартных каналах
Core версии и Saef. Причем пользовательский
интерфейс получается намного богаче привычного,
стандартного решения. А это, так и того проще...

Совершенно согласен.. Но как я понял benya нужно именно некое готовое решение... из готового предложил что знаю..

 Подпись 

Ум - как бюст: надо иметь, но выпячивать не стоит
SSD Cloud Hosting

Профиль
 
 
Отправлено: 10 Январь 2013 06:05 P.M.   [ Игнорировать ]   [ # 9 ]
Member
Avatar
RankRankRank
Всего сообщений:  224
Зарегистрирован  2010-11-20

Нет-нет, Николай, вряд-ли кто либо сможет обвинить вас в легкомыслии, или корыстных мотивах...

Профиль