Ребята, подскажите, кто пользовался услугами нормальных колл центров на аутсорсе? Нужно прозвонить базу по новому продукту, но свой штат операторов расширять не хотим. Где вообще искать такие компании, на что смотреть в первую очередь, чтобы не наткнуться на шарашкину контору? Опыт есть только с фрилансерами, но там нестабильно.

Сейчас много фирм предоставляет такие услуги, важно четко прописать скрипт и критерии оценки звонка. Для задач телемаркетинга лучше обратиться в специализированный колл центр с опытом в твоей нише, подробности об услугах и подходах одной такой конторы можно посмотреть вот тут https://www.dtco.ru/service/telemarketing/ .

Обязательно запроси пробный период или сделай тестовый небольшой проект на 100-200 номеров. Так сразу станет ясно качество работы операторов и конверсия, а не только цифры в презентации.