Получение помощи: Техническая поддержка и ресурсы
Техническая поддержка
ExpressionEngine известна своей прекрасной технической поддержкой клиентов (обзор политики поддержки). Мы также имеем одно из лучших сообществ в сети, которое в случае проблем поможет наряду с нашей собственной группой поддержки.
Пожалуйста, прочтите внимательно следующие разделы. Из них вы получите полезную информацию относительно получения лучшей технической поддержки из форумов сообщества, дополнительных технических ресурсов и ресурсов по поиску неисправностей.
Прежде чем связаться с технической поддержкой
Мы рекомендуем выполнить следующие действия, перед тем как связаться с технической поддержкой.
Проверьте ваш HTML и код EE на отсутствие опечаток. Например, проверьте, не отсутствуют ли ", или, возможно, оставлен не закрытый тег, или опечатка в переменной.
Если ваш вопрос касается HTML или CSS, пожалуйста, отправьте ваш вопрос в форум HTML, CSS, and Design Help.
Проверьте руководство пользователя, чтобы убедиться, что вы корректно применяете теги EE, глобальные переменные, или другие функциональные возможности.
Прочитайте Knowledge Blog. Knowledge Blog содержит ответы на самые общие ошибки и проблемы, с которыми сталкиваются люди.
Выполните расширенный поиск по форумам сообщества ExpressionEngine. Возможно кто - нибудь уже задавал тот же самый вопрос, который вы хотели задать.
Проблема, - вы обнаружили ошибку? Проверьте Bug Tracker.
Где получить техническую поддержку
Официальное место для получения технической поддержки - форумы сообщества. Форумы разделены на различные области, чтобы лучше удовлетворить ваши потребности. Пожалуйста, читайте описание для каждого форума и отправляйте сообщения в один из наиболее подходящих для вашего запроса. Если вы не уверены, отправьте сообщение в форумы технической поддержки.
5 подсказок для отправления запроса о помощи
Объясните, что вы хотели сделать. Затем объясните, что фактически получилось.
Отправьте сообщение об ошибках, если таковые вообще имеются.
Сообщите URL, по которому может быть просмотрена проблема.
Отправьте пример кода. Убедитесь, что вы используете для этого тег code (щелкните "code" на кнопочной панели).
Укажите, какую версию (build) вы используете. Номер версии может быть найден в нижнем колонтитуле страниц в панели управления.
Например:
[code]Your codes goes here[/code]
Ресурсы
Так же существует ExpressionEngine wiki где содержаться статьи, техническая информация и другие элементы, связанные с ExpressionEngine.
Если вы ищете профессиональную помощь в разработке вашего сетевого проекта, мы рекомендуем использовать Professionals Network
Если вы предпочитаете чтобы профессионалы нашли вас, поместите просьбу на нашем форуме Job Board.